Service

Service, Garantie und Hilfe

Alles rund um deine Bestellung an einem Ort: Garantie, Rücksendung, Anleitungen und persönliche Beratung. Treez Tools ist eine Marke der Treez GmbH aus dem Raum München.

01 / Garantie

So lange bist du abgesichert.

3 Jahre Garantie

auf alle Lampen der Smart Grow Light Series (160W, 340W, 650W). Die Lampen sind modular aufgebaut, einzelne Bauteile lassen sich auch danach austauschen.

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle weiteren Produkte, zum Beispiel die PRO-Serie, Growzelte und Zubehör, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

02 / Defekt melden

Etwas funktioniert nicht?

  1. Schreib unsan info@treeztools.com mit deiner Bestellnummer.
  2. Beschreib das Problemkurz und schick, wenn möglich, ein Foto oder Video mit.
  3. Wir melden unsmit den nächsten Schritten, zum Beispiel Ersatzteil, Austausch oder Rücksendung.
03 / Rücksendung

Rücksendung und Widerruf

Alle Infos zu Frist, Ablauf und Rücksendung findest du in der Widerrufsbelehrung. Melde dich vor dem Zurückschicken kurz per E-Mail, dann geht es schneller. Infos zu Versandkosten und Zahlarten stehen unter Zahlung & Versand.

04 / Anleitungen

Anleitungen und Datenblätter

Die technischen Daten jeder Lampe findest du außerdem im Reiter „Datenblatt“ auf der jeweiligen Produktseite.

05 / Beratung

Lieber persönlich?

Wir helfen dir bei der Wahl der Lampe und beim Planen deines Setups.

Für Anbauvereinigungen, Shops und größere Flächen: B2B-Anfrage stellen.